SMM для апартаментов или образовательный контент от УК

Апартаменты имеют свои особенности: бывшие промышленные здания, которые переживают свою вторую жизнь в виде современного жилья, зачастую коммерческого. Здания расположены недалеко от ТТК и имеют дополнительную инфраструктуру: спортзал, бильярдная, постирочная, коворкинг зона, лобби с фонтаном и т.д. Сами комплексы небольшие ~15 тыс. м2 и до 400 апартов.

Многие собственники впервые сталкиваются с таким типом жилья и имеют много вопросов. Часть собственников сдает свою недвижимость и отсюда у нас 2 ЦА для коммуникации: Жители и Собственники. У них зачастую разные интересы, так жители больше хотят видеть актуальные новости по комплексу, а собственники информацию по ОСС и налогам. Так же в нашем случае УК нанимается ТСН (товарищество собственников недвижимости), поэтому открытость и прозрачность — главные принципы коммуникации.

Целью коммуникации является продвижение компании Horwitz и объектов недвижимости под их управлением, рост количества подписчиков Телеграм-канала и их лояльности, развитие сообщества жителей.

TOV → позитивная манера и простая коммуникация с эмоциональным уклоном. Используем практику благодарности.
Миксуем образовательный контент про ОДН, квитанции, налоги, инженерные коммуникации с мемами/шутками и социально важными темами про осознанное потребление, добрососедство. Все, как в жизни.
Разъясняем молодежи вопросы обслуживания и эксплуатации коммерческой недвижимости со стороны УК.

Портрет ЦА
Пол: мужчины и женщины, в основном без детей.
Основной средний возраст — до 35 лет.
Гео: Москва
Специалисты творческих профессий, соц. сферы, молодые предприниматели, студенты.

Количество подписчиков +1191 чел.
Средний ERR - 82%
ТГ-канал "Балтийская 15" создан 02/06/2023 — 734 чел.
(https://t.me/baltiysky15)
ТГ-канал "Лофт Подъемная" — 457 чел.
(https://t.me/loft_podyemnaya)